달나비 약관

서비스 이용 약관

제1장 총칙 제1조(목적) 이 약관은 달나비(이하 "회사")가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제2조(정의) 1. "서비스"란 회사가 제공하는 일체의 서비스를 말하며, 제공 형태 및 접속 수단을 불문합니다. 2. "이용자"란 회원가입 여부와 관계없이 서비스를 이용하는 모든 자를 말합니다. 3. "유료서비스"란 이용요금을 지불하거나 포인트를 사용하여 이용하는 서비스를 말합니다. 4. "포인트"란 유료서비스 이용을 위해 회사가 정한 방법으로만 사용할 수 있는 결제 수단을 말하며, 현금이 아닙니다. 5. "외부 플랫폼"이란 서비스의 대상이 되는 제3자가 운영하는 SNS 등의 서비스를 말합니다. 제3조(약관의 게시 및 개정) 1. 회사는 이 약관을 서비스 화면에 게시합니다. 2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 3. 회사는 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 4. 회사가 전항에 따라 공지하면서 적용일자까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 함께 공지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않은 경우, 이용자는 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 5. 개정 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 제4조(약관 외 준칙 및 개별 안내) 1. 서비스별 가격, 제공 방식, 보충(리필) 범위, 이용 한도 등 세부 사항은 각 서비스 화면의 안내 및 회사의 운영정책에 따르며, 이는 이 약관의 일부를 구성합니다. 2. 개별 안내와 이 약관의 면책 및 책임 제한 조항이 서로 다른 경우 이 약관이 우선합니다. 3. 이 약관에서 정하지 않은 사항은 관계 법령 및 일반 상관례에 따릅니다. 제2장 서비스 이용 제5조(서비스의 제공 및 변경) 1. 서비스의 종류와 내용은 서비스 화면에 안내한 바에 따릅니다. 2. 회사는 운영상, 기술상 필요 또는 외부 플랫폼의 사정에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경, 중단 또는 종료할 수 있으며, 무료로 제공되는 서비스의 변경, 중단 또는 종료에 대해서는 별도의 보상을 하지 않습니다. 3. 회사는 설비 점검, 교체, 장애, 통신 두절 등의 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다. 4. 회사는 서비스의 전부 또는 일부를 제3자에게 위탁하여 수행할 수 있습니다. 제6조(회원가입 및 계정 관리) 1. 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 가입하며, 소셜 로그인으로 가입하는 경우에도 이 약관 및 개인정보 처리방침에 동의한 것으로 봅니다. 2. 회사는 허위 정보로 신청한 경우, 과거 이용 제한 이력이 있는 경우, 기타 회사가 부적절하다고 판단하는 경우 가입을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다. 3. 계정 및 API 키의 관리 책임은 회원에게 있으며, 관리 소홀 또는 제3자의 사용으로 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 제7조(이용자의 의무) 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다. 1. 타인의 정보 또는 결제수단을 도용하거나 허위 정보를 입력하는 행위 2. 서비스 결과 또는 제공받은 데이터를 관계 법령에 위반되는 방법으로 이용하는 행위(수신자의 동의 없는 광고성 정보 전송, 개인정보 침해, 괴롭힘 등을 포함합니다) 3. 자동화된 수단을 이용한 비정상적인 접근, 보안 우회, 서비스 운영 방해 행위 4. 회사의 동의 없이 서비스 이용 권한 또는 포인트를 제3자에게 양도, 판매하는 행위 5. 정당한 사유 없는 결제 취소(차지백) 등 부정한 결제 행위 6. 회사가 제공하는 서비스 및 결과물을 회사의 동의 없이 복제, 배포, 상업적으로 이용하는 행위 7. 외부 플랫폼의 정책, 타인의 권리 또는 관계 법령을 위반하는 행위 8. 기타 회사가 서비스 운영상 부적절하다고 판단하는 행위 제8조(이용 제한) 1. 회사는 이용자가 제7조를 위반하거나 부정 이용이 의심되는 경우 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한 또는 정지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 2. 이용자의 위반 행위로 회사에 손해가 발생한 경우, 이용자는 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다. 제9조(회원 탈퇴) 1. 회원은 회사가 정한 절차에 따라 언제든지 탈퇴할 수 있습니다. 2. 탈퇴 시 잔여 포인트, 암호화폐 잔액, API 지갑 잔액 등 회원의 모든 정보와 권리는 소멸하며 복구되지 않습니다. 환불을 원하는 회원은 탈퇴 전에 요청하여야 합니다. 제3장 유료서비스 및 포인트 제10조(포인트) 1. 포인트는 현금으로 환전하거나 타인에게 양도할 수 없습니다. 2. 유료서비스 이용 시 서비스 화면에 안내된 금액만큼 포인트가 차감되며, 결과 제공에 실패한 경우 반환 여부 및 범위는 각 서비스 화면의 안내 및 회사 정책에 따릅니다. 3. API 지갑 등 다른 이용 수단으로 이전한 포인트는 되돌릴 수 없습니다. 제11조(요금 및 결제) 1. 이용자는 회사가 정한 절차 및 기준에 따라 미사용 포인트에 한하여 환불을 요청할 수 있으며, 환불 가능 여부 및 범위는 회사의 정책에 따릅니다. 2. 이미 사용된 포인트, 서비스 이용이 개시된 포인트, 일부라도 사용된 포인트, 또는 서비스 제공이 완료되었거나 진행 중인 건에 대해서는 환불이 불가합니다. 3. 환불은 원 결제수단으로만 처리하는 것을 원칙으로 하며, 이용자는 다른 환불 수단을 요구할 수 없습니다. 원 결제수단으로 환불이 불가능한 경우에 한하여 회사가 정한 방식으로 처리할 수 있으며, 이에 대해 이용자는 이의를 제기할 수 없습니다. 4. 환불 시에는 결제대행사(PG사) 수수료, 결제 수수료, 송금 비용, 환불 처리 비용 및 기타 제반 비용이 차감되며, 환불 금액은 차감 후 잔액을 기준으로 지급됩니다. 5. 다음 각 호에 해당하는 경우 환불은 제한되거나 거부될 수 있습니다. 1) 이용자의 귀책사유로 서비스 이용이 제한 또는 중단된 경우 2) 이용자가 약관 또는 운영정책을 위반한 경우 3) 비정상적이거나 부정한 이용이 의심되는 경우 4) 동일 또는 유사 사유로 반복적인 환불 요청이 발생하는 경우 5) 기타 회사가 합리적인 사유로 환불이 부적절하다고 판단하는 경우 6) 서비스가 이미 제공된 이후 이용자의 단순 변심으로 환불을 요청하는 경우 6. 이용자의 귀책사유로 계정이 정지 또는 해지되는 경우, 잔여 포인트 및 기타 권리는 별도의 보상 없이 즉시 소멸되며 환불되지 않습니다. 7. 이벤트, 프로모션, 무상 지급 포인트 및 보너스 포인트는 환불 대상에서 제외되며, 현금 또는 기타 수단으로 전환되지 않습니다. 8. 환불 요청은 결제일로부터 7일 이내에만 가능하며 미사용 상태여야 합니다. 해당 기간이 경과한 경우 환불이 제한될 수 있습니다. 9. 환불 가능 최소 금액 및 기타 세부 기준은 회사 정책에 따르며, 일정 금액 이하의 환불은 제한될 수 있습니다. 10. 회사는 서비스의 특성상 제공된 결과 또는 데이터의 일부 차이, 지연, 변동 등을 이유로 한 환불 요청에 대해 책임을 지지 않으며, 이를 사유로 한 환불은 제한될 수 있습니다. 11. 충전된 포인트의 이용기간은 결제시점으로부터 1년 이내로 제한됩니다. 유효기간 내 사용하지 않은 금액에 대한 별도의 보상이나 환불은 제공되지 않습니다. 제4장 책임 및 면책 제12조(외부 플랫폼) 1. 서비스는 외부 플랫폼과 별개로 회사가 제공하며, 외부 플랫폼의 정책, 기술, 운영 변경에 따라 제한되거나 중단될 수 있습니다. 2. 서비스 결과는 외부 플랫폼의 정책, 알고리즘, 조치 등에 따라 변동되거나 감소할 수 있으며, 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 3. 보충(리필)은 해당 서비스 화면에 안내된 범위 내에서만 제공됩니다. 4. 이용자가 계정 비공개 전환, 아이디 변경, 게시물 삭제 등 이용 조건을 유지하지 않아 발생한 결과에 대해 회사는 책임을 지지 않으며, 이 경우 사용된 포인트는 반환되지 않습니다. 제13조(데이터 및 결과물) 1. 서비스 결과는 특정 시점의 외부 플랫폼 데이터를 기준으로 제공되며, 일부 데이터의 누락, 지연 또는 실제와의 차이가 발생할 수 있습니다. 2. AI 기능의 결과는 자동으로 생성된 참고 자료이며, 회사는 그 정확성, 완전성, 유용성을 보장하지 않습니다. 3. 회사가 제공하는 계정 명단 등 데이터는 공개된 정보를 기반으로 하며, 제공 이후 계정 변경, 삭제, 비공개 전환 등으로 달라질 수 있습니다. 동일한 데이터가 다른 이용자에게도 제공될 수 있습니다. 4. 이용자는 서비스 결과 및 제공받은 데이터를 관계 법령에 따라 이용하여야 하며, 이를 이용하여 발생한 분쟁 및 책임은 이용자에게 있습니다. 5. 서비스 및 서비스 결과물에 대한 권리는 회사에 귀속됩니다. 제14조(이용자가 제공한 내용) 1. DM 문구, 댓글, 수신자 명단 등 이용자가 작성하거나 제공한 내용에 대한 책임은 전적으로 이용자에게 있습니다. 2. 회사는 이용자가 제공한 내용이 관계 법령 또는 외부 플랫폼 정책에 위반될 우려가 있다고 판단하는 경우 작업을 거절하거나 중단할 수 있습니다. 3. 이용자가 제공한 내용 또는 이용자의 데이터 이용과 관련하여 회사가 제3자로부터 청구, 소송 등을 당한 경우, 이용자는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다. 제15조(이용자 책임) 1. 이용자는 서비스 이용으로 발생하는 모든 책임을 부담합니다. 2. 회사는 이용자의 귀책사유로 발생한 문제에 대해 책임을 지지 않습니다. 3. 회사는 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다. 4. 제3항의 분쟁과 관련하여 회사에 비용이나 손해가 발생한 경우 해당 이용자는 이를 배상하여야 합니다. 제16조(면책) 회사는 다음 각 호의 경우 책임을 지지 않습니다. 1. 천재지변, 전쟁, 정전, 통신 장애 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 2. 외부 플랫폼의 정책 변경, 장애, 조치 또는 협력사의 장애로 인한 경우 3. 이용자의 입력 오류, 안내 미준수 등 이용자의 귀책사유로 인한 경우 4. 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익이나 효과를 얻지 못한 경우 5. 서비스를 통해 제공되는 정보, 자료의 신뢰도나 정확성과 관련된 경우 6. 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련된 경우 7. 기타 회사의 고의 또는 중대한 과실 없이 발생한 손해의 경우 제17조(손해배상의 범위) 회사가 손해배상 책임을 지는 경우에도 그 범위는 손해가 발생한 해당 유료서비스에 대하여 이용자가 지불한 금액을 한도로 하며, 간접손해, 특별손해, 영업손실 및 기대이익의 상실에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 제5장 기타 제18조(통지) 회사는 이메일, 서비스 내 알림 또는 공지사항 게시로 이용자에게 통지할 수 있으며, 불특정 다수 이용자에 대한 통지는 서비스 화면에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 제19조(분쟁 해결) 1. 분쟁 발생 시 회사와 이용자는 성실히 협의합니다. 2. 관할법원은 회사 소재지 법원으로 합니다.

개인정보 처리 방침

달나비 개인정보처리방침 달나비(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 제1조(개인정보의 처리 목적) 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다. 1. 회원 가입 및 관리: 본인 식별, 부정 이용 방지, 고지사항 전달, 고충 처리 2. 서비스 제공: SNS 데이터 분석·조회, SNS 마케팅 대행, 데이터 제공, 주문 처리 및 결과 제공 3. 결제 및 정산: 유료서비스 요금 결제, 포인트 관리, 환불 처리 4. 서비스 개선 및 보안: 이용 통계 분석, 오류 개선, 부정 이용 탐지 및 차단 제2조(처리하는 개인정보 항목) 1. 회원 가입 및 관리: 이메일, 비밀번호, 닉네임, 소셜 로그인 시 해당 서비스로부터 제공받는 정보 2. 서비스 이용: 이용자가 입력하거나 제공한 정보(SNS 계정 정보, 주문 및 의뢰 내용 등), 결제 및 포인트 이용 기록 3. 자동 수집: IP 주소, 쿠키, 접속 기록, 기기 정보, 서비스 이용 기록 ※ 카드번호 등 결제 정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 이를 저장하지 않습니다. 제3조(개인정보의 처리 및 보유 기간) 회사는 처리 목적이 달성되면 개인정보를 파기합니다. 다만, 관계 법령 또는 회사 내부 방침에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다. 제4조(개인정보의 제3자 제공) 회사는 이용자의 개인정보를 제1조의 목적 범위에서만 처리하며, 이용자의 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 제5조(개인정보 처리의 위탁) 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. - 토스페이먼츠: 결제 처리 회사는 위탁 계약 체결 시 개인정보 보호가 안전하게 이루어지도록 필요한 사항을 규정하고 이를 감독합니다. 제6조(정보주체의 권리와 행사 방법) 1. 이용자는 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 2. 요구는 이메일로 할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 조치합니다. 3. 법령에서 보관을 정한 경우, 타인의 권리나 이익을 침해할 우려가 있는 경우, 계약 이행이 곤란한 경우 등 관계 법령이 정한 사유가 있으면 요구가 제한될 수 있습니다. 4. 삭제 또는 처리 정지를 요구하는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 제7조(개인정보의 파기) 1. 회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 2. 법령에 따라 보관하는 개인정보는 해당 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다. 3. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 제8조(개인정보의 안전성 확보 조치) 회사는 비밀번호 암호화 저장, 암호화 통신(HTTPS), 접근 권한 제한, 접속 기록 관리, 침입 차단 시스템 운영 등 개인정보 보호를 위한 조치를 하고 있습니다. 제9조(쿠키 등 자동 수집 장치) 1. 회사는 로그인 유지, 이용 편의 제공, 방문 통계 분석을 위하여 쿠키를 사용합니다. 2. 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 로그인 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 제10조(개인정보 보호책임자) 이메일: [email protected] 제11조(개인정보 처리방침의 변경) 이 개인정보 처리방침은 법령 및 회사 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 서비스 화면을 통해 공지합니다.